ریشه جملات پرکاربردی مثل «مشتری همیشه در اولویت است» یا «همیشه حق با مشتری است» مفهومی است که امروزه آن را صدای مشتری (Voice of Customer) مینامیم. شرط شهرت بیشتر در این بازار پررقابت این است که مدام پیگیر انتظارات و خواستههای مشتری باشیم و فعالیتهای کسبوکار خود را بر اساس آنها اولویتبندی کنیم. همراهمان
اگر بدانیم چهموقع و چطور صحبت کنیم یا اعتمادبهنفس لازم برای حرفزدن را داشته باشیم، دیگران بهتر درکمان میکنند و روابط شخصی، کاری و خانوادگیمان بهتر میشوند. کسب این مهارت نیازمند مطالعه بیشتر و تمرین برای افزایش تواناییهایمان است. در این مقاله، ۲۲ کتاب فن بیان از نویسندگان مطرح ایران و جهان را معرفی میکنیم.
زندگی زناشویی همیشه هم گلوبلبل و پر از احساسات عاشقانه نیست؛ بعضی روزها احساس میکنیم با تمام وجود از همسرمان متنفریم و حتی نمیدانیم چرا. تنفر از همسر، کسی که واقعا دوستش داریم، در بهترین حالت گیجمان میکند و در بدترین حالت ترس به جانمان میاندازد. آیا رابطه محکوم به فناست؟ تبدیل به هیولایی شدهایم
روانشناسان از دیرباز مشتاق دانستن بهره هوشی افراد بودند و سعی میکردند با معرفی انواع تست هوش ضریب هوشی کودکان و بزرگسالان را بسنجند. این تستها بهمرور زمان تکامل یافتند و امروزه اطلاعات مفیدی درباره نحوه عملکرد افراد در حوزههای مختلف ارائه میکنند تا حدی که شرط پذیرش در بسیاری از مشاغل، گذراندن این آزمونها
بخش فروش یکی از مهمترین بخشهای هر کسبوکاری است. فروشندگان فعال در این بخش محصول یا خدمات را به مشتریان عرضه میکنند، راهبردهای فروش را برمیگزینند و پویشهای مختلف راه میاندازند. کارکردن در بخش فروش تجربهای هیجانانگیز است، اما برای موفقیت در این بخش چه کارهایی باید کرد؟ چه چیزهایی را باید آموخت؟ در این
افراد تراجنسیتی در تمام اقشار جامعه وجود دارند. طبق تخمین کمپین حقوق بشر، فقط در خود آمریکا بیش از ۲میلیون تراجنسیتی زندگی میکنند. تراجنسیتیها هم مانند سایرین جزو اعضای جامعهاند. آنها هم والدین، برادر و خواهر یا فرزند کسی هستند. حتی ممکن است با آنها همکار، همسایه یا دوست باشیم. در این مقاله، ابتدا به
در دنیای پرسرعت و پراسترس امروز، بسیاری از مردم در نقاط مختلف جهان دنبال روشهای گوناگون برای کاهش استرس و اضطرابشان میگردند. این روشهای درمانی که با روشهای پزشکی مدرن متفاوتاند طب مکمل نامیده میشوند. در ۲ دهه گذشته طب مکمل در کشورهایی مانند استرالیا و آمریکا رشد چشمگیری داشته است. گرچه طب مکمل بهتنهایی
شخصیت enfj یکی از ۱۶ تیپ شخصیتی در تست شخصیتشناسی MBTI است. این تست کاربردهای مختلفی دارد و با سنجش ۴ عامل درونگرایی یا برونگرایی، احساسی یا منطقی، حسی یا شهودی، ادراکی یا قضاوتی در شخصیت انسانها دیدگاهی درباره خودشان به آنها ارائه میدهد. با شناخت ویژگیهای تیپهای شخصیتی مختلف هم میتوانید خودتان را بهتر