[ad_1] دوره رفتار با میهمان در هتل، رفتاري كه در آن شخصيت مهمان حفظ شده و ايمني رفتاري و ارتباطات گفتاري بصورت كامل در آن رعايت شود. تشریفات (رسمی) را معادل کلمه پروتكل «Protocol» دانسته اند. که در واقع به مراسمی گفته می شود که با شكوه برگزار شود.کلمه « VIP» که در این زمینه