دوره مباحث راهنمای تهیه مستندات مدیریت کیفیت ایزو ۱۰۰۱۳ – دوره | مدرک معتبر

دوره مباحث راهنمای تهیه مستندات مدیریت کیفیت ایزو ۱۰۰۱۳ :  

استاندارد ایزو 10013به عنوان “راهنما برای تهیه مستندات سیستم مدیریت کیفیت” راهنمایی هایی برای تهیه و برقرار نگه داشتن مستندات موردنیاز است. که برای ایجاد اطمینان از سیستم مدیریت کیفیت اثربخش که متناسب با نیازهای خاص سازمان نیز باشد، ارایه می دهد. به عبارت دیگر این استاندارد وظیفه ترغیب پذیرش یک رویکرد فرآیندی را در هنگام ایجاد، به‌کارگیری و بهبودِ اثربخشی بر عهده دارد.

استفاده از این راهنما به ایجاد یک سیستم مدون کمک می نماید. راهنمایی های ارایه شده برای مدون کردن سایر سیستم های مدیریت از قبیل سیستم های مدیریت زیست محیطی و  ایمنی نیز به کار می روند. تنظیمات سیستم مستند سازی مدیریت کیفیت، معمولا یا از فرایند های سازمان، یا ساختار قابل اجرای استاندارد کیفیت و یا ترکیبی از هر دو پیروی می کند. هر تنظیمات دیگری که بتواند هم سو و مطابق با نیاز های سازمان باشد هم می تواند مورد استفاده قرار گیرد.

توضیحات بیشتر

ساختار استفاده از مستند سازی در سیسستم مدیریت کیفیت را می توان به صورت سلسله وار تعریف کرد. این ساختار توزیع، نگهداری و درک مستند سازی را برای مدیران تسهیل می کند. توسعه این ساختار سلسله مراتبی به شرایط سازمان ها بستگی دارد. استاندارد ISO 10013 ، پذیرش یک رویکرد فرآیندی را در هنگام ایجاد، به‌کارگیری و بهبودِ اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت ترغیب می‌نماید. برای کارکرد اثربخش یک سازمان، فعالیت‌های مرتبط به‌ هم متعددی می‌باید شناسایی شده و مدیریت گردد.

فعالیتی که طی استفاده از منابع و با مدیریت کردن آن تبدیل دروندادها به بروندادها را میسر می‌سازد می‌تواند به عنوان یک فرآیند درنظر گرفته شود. غالباً برونداد یک فرآیند مستقیماً درونداد فرآیند بعدی را تشکیل می‌دهد. به‌کارگیری سیستمی ازفرآیندها در درون یک سازمان همراه با مشخص کردن و تعامل این فرآیندها و مدیریت کردن آنها  ”رویکرد فرآیندی“ نامیده می‎شود.

اهداف و مزایای دوره  دوره مباحث راهنمای تهیه مستندات مدیریت کیفیت ایزو ۱۰۰۱۳ :

+ توصیف سیستم مدیریت کیفیت سازمان ها

+ تهیه اطلاعات برای گروه های چند عملکردی (از این طریق آن ها می توانند روابط پیچیده سازمانی را بهتر درک کنند)

+ بر قراری ارتباط با مدیریت کارمندان و کیفیت کار آن ها

+ کمک به کارمندان در درک نقش و وظایف سازمانی (از این طریق کارمندان هدفمند تر کار می کنند و به اهمیت کار خود در سازمان پی می برند)

+ درک رابطه میان کارمندان و مدیریت

+ معرفی انتظاراتی که از هر کارمند می رود

+ ارائه نحوه چگونگی انجام کار ها و دست یابی به اهداف سازمانی

دیگر مزایا :

+ ایجاد یک چهارچوب شفاف، موثر و اجرایی

+ ارائه آموزش به کارمندان جدید و به روز رسانی دانش کارمندان فعلی و قدیمی

+ ارائه اصول ایجاد توازن در سازمان

+ ایجاد ثبات در عملکرد های سازمانی و فرایند مستند سازی

+ فراهم کردن محیطی برای پیشرفت مداوم

+ ایجاد حس اعتماد در مشتری

+ ارائه اصول نظارت و بازرسی بر کیفیت سازمان

+ فرایند انجام استاندارد مستند سازی سیستم های مدیریت کیفیت

پیش نیاز دوره آموزشی مباحث راهنمای تهیه مستندات مدیریت کیفیت ایزو ۱۰۰۱۳: 

+ این دوره به پیش نیاز خاصی نیاز ندارد و از پایه آموزش داده می شود.