دولت کانادا روند ادعای خسارت های شدید را تحت توافقنامه خسارت فونیکس با اتحادیه خدمات عمومی کانادا راه اندازی می کند.

دولت کانادا برای جبران خسارت کارمندان فعلی و سابق به نمایندگی از اتحادیه خدمات عمومی کانادا (PSAC) که در نتیجه مشکلات مربوط به سیستم پرداخت فونیکس، اثرات شدید شخصی یا مالی را تجربه کرده‌اند، یک فرآیند ادعایی را راه‌اندازی کرده است.

ادعاهای مربوط به تأثیرات شدید شخصی یا مالی می‌تواند شامل هزینه‌های مالی و از دست دادن درآمد سرمایه‌گذاری، اضطراب روانی یا سایر تأثیرات شخصی مرتبط با مسائل پرداخت فینیکس باشد. کارمندانی که مرخصی استعلاجی یا انواع دیگر مرخصی با حقوق یا بدون حقوق را به دلیل بیماری ناشی از مسائل دستمزد گرفته اند نیز ممکن است واجد شرایط درخواست غرامت از طریق این فرآیند باشند.

این فرآیند مطالبات منعکس کننده عناصر توافق نامه خسارت فونیکس است که در اکتبر 2020 با PSAC امضا شد و تکمیل کننده فرآیندهای ادعاهای موجود برای هزینه های خارج از جیب و هزینه های مالی است که همچنان در دسترس کارمندان دولتی از جمله مواردی است که توسط سایر نمایندگان چانه زنی نمایندگی می شوند.

دبیرخانه هیئت خزانه داری کانادا نیز با همکاری PSAC کار می کند تا در دسامبر 2021 یک فرآیند ادعایی را برای کارکنان سابق به منظور دریافت غرامت کلی خسارات ناشی از استرس، تشدید، درد و رنج، و برای اجرای دیرهنگام قراردادهای جمعی 2014 آغاز کند.