• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت

اکانت منیجر (account manager) – مدیر امور مشتری :

• در شرکت فناوران اطلاعات خبره به دنبال فردی هستیم که با دانش مناسب خود درباره‌ی محصولات شرکت و ایجاد ارتباط سازنده با مشتریان، پل ارتباطی مستحکمی میان سازمان و مشتریان باشد. فردی توانمند و مسئولیت پذیر که شناخت دغدغه‌های مشتریان و ارائه خدمات هر چه بهتر به آن ها برایش از اهمیت و اولویت بالایی برخوردار است، به‌خوبی فضای کسب‌وکار را می‌شناسد، مهارت‌های ارتباطی بالایی دارد و به‌واسطه‌ی قدرت تفکر خلاقش، پس از بررسی عوامل رضایت یا نارضایتی مشتریان، به ارائه‌ی راه‌حل‌های کاربردی می‌پردازد. همچنین بسته به نوع درخواست و نیاز مشتری، لازم است تا اکانت منیجر با واحد های مختلف سازمان که در انجام پروژه‌ی درخواستی نقشی دارند نیز در تعامل باشد.

وظایف کلیدی:

• ایجاد و بهبود رابطه‌ قوی، ماندگار و سازماندهی شده با مشتریان
• درک نیازهای مشتریان و پیگیری دغدغه های آنها تا حصول نتیجه و حل نیاز
• انتقال نیازمندی های دقیق مشتری به واحدهای تولیدی و پشتیبانی
• توانایی در حل مسئله و ارائه راهکارهای موازی
• نظارت بر پاسخگویی مناسب به مشتریان و رعایت تعهدات توافق شده
• تحلیل و بررسی رفتار مشتریان جهت شناسایی نیازهای مشتری و تغییرات آن
• دریافت نارضایتی مشتریان و هماهنگ کردن واحدهای مختلف در راستای حل موضوع

شرایط مورد نیاز به شرح زیر است:

• آشنایی با نرم‌ افزارهای CRM
• آشنایی با کسب ‌و کار بیمه
• آشنایی با مباحث مدیریت پروژه‌های نرم‌افزاری
• دارای قدرت پیگیری و مهارت‌های ارتباطی موثر
• سابقه: حداقل 3 سال
• مدرک تحصیلی : مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های کامپیوتر، فناوری اطلاعات، صنایع یا مدیریت
• داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم برای آقایان الزامیست

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت

مهارت ها:

• توانایی بالا در جستجوی منابع کتابخانه ای
• آشنایی با مفاهیم نرم افزار
• توانایی تحلیل داده و تفسیر آماری و تسلط بر یکی از نرم افزارهای آماری مانند SPSS
• تسلط بر مجموعه نرم افزاری office
• زبان انگلیسی خوب

دانش مورد نیاز:

• تسلط بر مفاهیم استراتژیک بازاریابی
• تسلط بر مفاهیم روش تحقیق
• آشنایی با تجزیه و تحلیل روند های بازار
• سابقه: حداقل 3 سال
• مدرک تحصیلی: کارشناسی (حداقل) در رشته و گرایش های: کامپیوتر، صنایع، مدیریت بازرگانی با گرایش بازاریابی، MBA و رشته های مرتبط
• رزومه های دارای شرایط کارشناسی صنایع یا کامپیوتر و کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، در اولویت می باشد.
• رزومه های دارای سابقه فعالیت در شرکت بیمه ای و یا شرکت نرم افزاری، دارای اولویت هستند.
• داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم برای آقایان الزامیست

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت
• تسلط بر مفاهیم فناوری اطلاعات و مهندسی نرم‌افزار
• تسلط بر مفاهیم بازاریابی، فروش و توسعه‌ی کسب‌وکار از نوع B2B
• توانایی تحلیل و حل مساله با تفکر نقادانه
• تسلط بر مفاهیم قراردادها و متون تجاری
• مهارت بالا در نگارش و ارائه‌ی مستندات و محتوای تجاری و فنی-تجاری
• توانایی مذاکره و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
• سابقه: 6 سال سابقه کاری مرتبط (امتیاز ویژه برای سابقه‌ی کار در شرکتهای فعال در صنعت فناوری‌های مالی)
• مدرک تحصیلی: کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا صنایع
• داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم برای آقایان الزامیست

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت
• مسلط به مفاهیم اسکرام
• توانایی رهبری تیم و هدایت تیم در راستای خود سازماندهی
• توانایی شناسایی و حل مشکلات پروژه و تیم
• مهارت در تسهیلگری و مدیریت تعارض
• آشنا به فرایند تولید نرم افزار
• سابقه: حداقل 2 سال
• مدرک تحصیلی: مهندسی کامپیوتر، مهندسی صنایع

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت
• آشنا با فرایند تولید نرم‌افزار
• تسلط بر مفاهیم کنترل پروژه
• توانایی عارضه‌ یابی و حل مساله
• توانایی تهیه گزارش و آشنا به ابزارهای گزارش‌سازی
• روحیه تعاملی بالا، توانایی پیگیری
• سابقه: حداقل 1 سال سابقه ی فعالیت در شرکتهای نرم افزار
• مدرک تحصیلی: مهندسی کامپیوتر و مهندسی صنایع
• داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم برای آقایان الزامیست

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت
• توانایی کار با فیلترها، ریپورت‌ها و داشبوردها و Add on ها در جیرا
• آشنا به SQL
• آشنا به Java و یا groovy

مسئولیت‌ها:

• نگهداری workflowها ، دسترسی‌ها و یوزرها
• ایجاد گزارشات و داشبوردهای جدید
• سابقه: حداقل 1 سابقه کار به عنوان ادمین جیرا
• مدرک تحصیلی: مهندسی کامپیوتر، مهندسی صنایع
• داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم برای آقایان الزامیست

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت
• آشنا به فرایند تولید و تست نرم افزار
• فارغ التحصیل رشته ی مهندسی کامپیوتر
• دارای دقت و هوش بالا
• صبور، کنجکاو ، دقیق و توانمند در بررسی جزییات محصول
• سابقه: حداقل 1 سال
• داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم برای آقایان الزامیست