هوشمند نیوز- الهام فامیلیان؛ مدیر بخش مصارف بانکداری متمرکز خدمات مشتریان داتین نوشت: وقتی بانکها به تحول دیجیتال میاندیشند، عموما لزوم تحول را در حوزههای مختلفی از نرمافزارهای اصلی خود از جمله نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، سامانه تسهیلات، سامانههای واریز و برداشت و مانند آنها در نظر میگیرند. اما هزینه و پیچیدگی عظیم جایگزینی
