برترینها: آدمهای سخت انواع گوناگونی دارند. وسواسیها، یکدندهها، کمال گراها، آنهایی که روحیهی تهاجمی دارند، بدبینها و شکاکها همگی جزو آدمهای سخت هستند. اما یادتان نرود که هر آدم سختی گاهی میتواند غیرقابل تحمل شود و شما میتوانید با استفاده از کلماتی ساده، جلوی سوء تفاهمها و شروع رفتارهای منفی این افراد را بگیرید. اگر
برترینها: لحن و لهجهای که ندانسته وارد نحوه حرف زدن ما میشود میتواند چیزهای زیادی را درباره اینکه اهل کجا هستیم فاش کند، همچنین اشارههای ظریف قابل مشاهده در صورت و نحوه حرکت بدنمان هم چیزهایی را در مورد ما لو میدهند. وقتی هیلاری الفنباین، پژوهشگر رفتارهای سازمانی از دانشگاه واشنگتن، مقالههای پژوهشی قدیمی را