در صورتی که مسافران با تخلف گرانفروشی یا تاخیرهای چند ساعته در پروازها مواجه شوند، سازمان هواپیمایی شکایت از شرکتهای هواپیمایی را پیشنهاد میدهد. شکایت از شرکتهای هواپیمایی در شرایطی رخ میدهد که مسافران با تاخیر یا لغو پرواز مواجه شده باشند یا ایرلاینها قیمت بلیت را بالاتر از حد مصوب بفروشند. طبق آخرین اصلاحیه
مدیرعامل شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران از تلاش برای کنترل قیمت اجناس در غرفههای فرودگاهی با ایجاد «صندق فروش متمرکز» خبر داد تا قیمتها در همه فرودگاههای کشور یکسان شود و گفت: سعی داریم با نصب دوربین در غرفههای ترمینالهای کشور، قیمتها را کنترل کنیم. «حمیدرضا سیدی» در مورد تمهیدات انجام شده از طرف
معاون هوانوردی و امور بینالملل سازمان هواپیمایی از تعلیق همه پروازهای بینالمللی شرکت آتا خبر داد. «حسن خوشخو» نوشت: به دلیل تاخیرات طولانی مدت، بی نظمی در انجام پروازها و دریافت شکایتهای گسترده مردمی مبنی بر عدم رعایت حقوق مسافران، از تاریخ ۱۵ فروردین همه پرواز های بین المللی شرکت آتا تعلیق شد. وی تاکید
با قرار گرفتن در آستانه تعطیلات نوروزی، مسائل مربوط به سفرهای مردمی هم افزایش یافته و از آنجایی که یکی از روشهای حملونقل، سفرهای هوایی است و البته در این مدت، شرکتهای هواپیمایی که نتوانستند به مقصود خود برای افزایش قیمت بلیت برسند، به این مسائل افزودهاند که همین موضوع منجر به واکنش سازمان هواپیمایی