دوره ارزیابی و خود ارزیابی مالی بر اساس مدل تعالی کیفیت : مدل تعالی ، ابزاری جهت سنجش میزان استقرار سیستمها در سازمان و خودارزیابی و راهنمایی است. این مدل مسیر فعالیت مدیران را برای بهبود عملکرد شناسایی و تعیین می کند. می توان گفت EFQM مدل تعالی سازمانی است که سازمانها را ارزیابی و