KDDI قصد دارد خدمات را در روز یکشنبه پس از 40 میلیون کاربر تحت تأثیر قرار دهد

این اختلال که حدود ساعت 1:35 بامداد روز شنبه (جمعه 1635 به وقت گرینویچ) آغاز شد، همچنین بر طیف گسترده ای از خدمات، از داده های آب و هوا و تحویل بسته گرفته تا بانکداری و حمل و نقل که از شبکه های KDDI استفاده می کنند، تأثیر گذاشته است.

ماکوتو تاکاهاشی، رئیس KDDI در یک کنفرانس خبری گفت: «ما به عنوان یک شرکت مخابراتی در موقعیتی که از زیرساخت‌های حیاتی پشتیبانی می‌کند و خدمات پایدار ارائه می‌کند، عمیقا متأسفیم.» وی افزود که این شرکت آن را به عنوان یک حادثه جدی در نظر می‌گیرد.

تاکاهاشی گفت که حدود 70 درصد از خدمات تا اواسط صبح روز یکشنبه بهبود یافته است و KDDI قصد دارد بقیه را تا حدود ساعت 5:30 بعد از ظهر (0830 GMT) بازیابی کند.

این شرکت گفت که بیش از 39.15 میلیون کاربر تحت تأثیر نقصی قرار گرفته اند که پس از اینکه سیستم سوئیچ تماس صوتی با ازدحام داده های فراتر از ظرفیت پردازش مواجه شد، رخ داد و افزود که دلایل دقیق هنوز بررسی شده است.

به گزارش خبرگزاری کیودو، خطاهای شبکه گسترده انتقال داده های آب و هوا در آژانس هواشناسی، دستگاه های باجه خودکار در یک بانک منطقه ای در مرکز ژاپن و سیستم آنلاین برای ردیابی تحویل بسته ها در هلدینگ یاماتو را مختل کرده است.

مشتریان KDDI برای شکایت از توییتر هجوم آوردند، یکی از آنها ادعا کرد که برخی از رانندگان تاکسی به دلیل قطعی، قادر به دریافت کارت اعتباری یا پرداخت الکترونیکی نیستند.

دولت در حال بررسی این قطعی است.

یاسوشی کانکو، وزیر امور داخلی و ارتباطات روز یکشنبه گفت: این حادثه در رده حادثه جدی بر اساس قانون تجارت مخابرات قرار می گیرد و افزود: این وزارتخانه پس از دریافت گزارش رسمی از شرکت اقدامات لازم را انجام خواهد داد.

کانکو به خبرنگاران گفت: «ما وضعیت را جدی می‌گیریم، زیرا تماس‌های اورژانسی مانند آتش‌نشانی و خدمات اورژانس برای محافظت از جان و مال در زمانی که خطر همه‌گیری و گرمازدگی در حال افزایش است و طوفان در حال نزدیک شدن است، مانع شده است.»

اهمیت پایداری شبکه های تلفن همراه به دلیل هوای گرم غیرقابل فصلی که برخی از افراد مسن را به بیمارستان فرستاده بود و طوفان به سمت جزیره جنوبی اوکیناوا ژاپن در حرکت بود، برجسته شد.

دولت مشتاق است از نارضایتی عمومی یک هفته قبل از انتخابات مجلس نمایندگان در 10 جولای جلوگیری کند.

(گزارش توسط یوکا اوبیاشی؛ گزارش اضافی توسط Ritsuko Shimizu، Nobuhiro Kubo و David Dolan؛ ویرایش توسط Gerry Doyle و William Mallard)