FCC ایالات متحده جریمه بی سابقه 300 میلیون دلاری را برای تماس های رباتیک “گارانتی خودکار” پیشنهاد می کند

نوشته دیوید شپردسون

واشنگتن (رویترز) – کمیسیون ارتباطات فدرال ایالات متحده (FCC) روز چهارشنبه جریمه ای 300 میلیون دلاری را علیه کمپین تماس های رباتیک با گارانتی خودرو پیشنهاد کرد، که بزرگترین جریمه پیشنهاد شده توسط آژانس در مورد تماس های ناخواسته است.

FCC گفت که در طرحی که توسط دو مرد کالیفرنیایی به نام‌های روی کاکس جونیور و مایکل آرون جونز از طریق شرکت سامکو پاناما و سایر نهادها اجرا می‌شود، بیش از 5 میلیارد تماس غیرقانونی غیرقانونی غیرقانونی به بیش از نیم میلیارد شماره تلفن در طی یک تماس برقرار شد. بازه زمانی سه ماهه در سال 2021 «با استفاده از تماس‌های صوتی از پیش ضبط‌شده برای تحت فشار قرار دادن مصرف‌کنندگان برای صحبت با «متخصص گارانتی» در مورد تمدید یا بازگرداندن گارانتی خودرویشان.»

وکیل کاکس بلافاصله اظهار نظر نکرد. بلافاصله نمی توان وکیل جونز را شناسایی کرد.

لویان ایگال، رئیس دفتر اجرای FCC، گفت: «ما در تعقیب گروه‌های پشت این طرح‌ها با محدود کردن دسترسی آنها به شبکه‌های ارتباطی ایالات متحده و مسئول نگه داشتن آنها برای رفتارشان بی‌امان خواهیم بود.»

این آخرین اقدام دولت برای هدف قرار دادن عملیات رباتیک بود.

در ماه ژوئیه، دادستان کل اوهایو، دیو یوست، از کاکس و جونز و دیگران شکایت کرد و مدعی شدند که آنها یک “طرح تماس غیرقانونی و پیچیده رباتیک” را سازماندهی کرده اند، که گاه مصرف کنندگان را با بیش از 77 میلیون تماس رباتیک در روز محاصره می کنند تا سرنخ های فروش ایجاد کنند – اغلب به دلیل تمدید تقلبی گارانتی خودرو. کاکس در یک پرونده قضایی این اتهامات را رد کرد.

FCC خاطرنشان کرد که بر اساس اقدامات کمیسیون تجارت فدرال (FTC) هم جونز و هم کاکس از برقراری تماس های بازاریابی تلفنی منع شده اند.

در سال 2017، یک قاضی آمریکایی در کالیفرنیا احکام غیرقابل قبولی را علیه جونز و 9 شرکتی که FTC متهم به «اجرای عملیاتی بود که مصرف‌کنندگان را با میلیاردها تماس غیرقانونی بازاریابی تلفنی منفجر کرد» تأیید کرد.

دادگاه جونز و شرکت ها را برای همیشه از کلیه فعالیت های بازاریابی تلفنی منع کرد و 2.7 میلیون دلار جریمه تعیین کرد.

(گزارش توسط دیوید شپردسون؛ ویرایش توسط مارک پورتر و دیوید گرگوریو)