دغدغه مشتری مداری در فروشگاههای آنلاین هم وجود دارد. حالا یک پلتفرم مثل دیجیکالا چطور از میزان رضایت کاربرانش آگاه میشود؟ گزارش سال 1400 دیجیکالا برای سومین سال متوالی حاوی دادههای راهگشایی در مورد بازخورد کاربران این پلتفرم است. به بقیه هم توصیه میکنید؟ دیجیکالا پس از هر سفارش، پیامکی به مشتریان ارسال میکند و