شرایط احراز

• صبور
• دارای توانایی مدیریت خشم و استرس
• مسئولیت پذیر
• پیگیر
• دارای روحیه کار تیمی
• انعطاف پذیری
• منظم و وقت شناس
• دقت بالا
• روابط عمومی خوب
• قدرت بالا در مذاکره
• قدرت حل مسئله
• توانایی استدلال و پاسخگویی به طیف مشتریان ناراضی به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه
• نوشتار تند و مناسب: توانایی نوشتن متن برای ارتباط با مشتریان در چت آنلاین، ایمیل، شبکه های اجتماعی و …
• برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق کانال های شبکه های اجتماعی، ایمیل، چت و …
• پیگیری مشکلات، درخواست ها و نیازهای مطرح شده مشتریان تا حصول نتیجه
• آشنا به امور QC
• آشنا به کنترل کیفیت ارتباطات (مکالمات و نوشتار)
• کارشناس ارتباط با مشتری اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (چت آنلاین، تلفن، شبکه های اجتماعی، ایمیل و …) به عهده اوست

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• بیمه تامین اجتماعی