• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت، دورکاری

شرح وظایف:

• پاسخگویی سریع به سوالات و درخواست های مشتریان و راهنمایی کاربران (چت زنده، تیکت،‌ ایمیل و به ندرت تماس تلفنی)
• راهنمایی و پیگیری در حین ثبت نام و احراز هویت کاربر
• بررسی وضعیت سفارش ها و پیگیری موارد تا حصول نتیجه و رضایت کامل کاربر
• بررسی درگاه های بانکی سایت در صورت نیاز
• ثبت اطلاعات خرید و فروش محصولات
• استفاده از پنل مدیریت وبسایت جهت به روز رسانی محصولات و نظارت بر ورودی و خروجی سایت
• هر مورد دیگر مرتبط به عملکرد و بهینه سازی وبسایت

مهارت های مورد نیاز:

• مدرک تحصیلی کارشناسی
• آشنایی به فضای کسب و کار آنلاین
• آشنایی با نرم افزارهای آفیس بخصوص اکسل
• روابط عمومی و فن بیان قوی
• روحیه کار تیمی
• آشنایی نسبی با اصول مالی و حسابداری
• آشنایی با محتوا نویسی
• آشنایی نسبی با زبان انگلیسی
• حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط
• منظم، متعهد و مسئولیت پذیر
• مشتری مداری، امانت داری، تایپ فارسی سریع، خوش برخورد و خوش صحبت و باحوصله بودن، و دقت بالا برای انجام امور مالی از ویژگیهای مورد انتظار است