هشدار اداره میراث تهران: تبلیغ و فروش گشت‌های غیرواقعی و خارج از عرف ممنوع!

اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان تهران در حالی که بیشترین دفاتر خدمات مسافرتی و آژانس‌های گردشگری کشور در این محدوده قرار دارند، تاکید کرد که هرگونه تبلیغ و فروش گشت‌ها و خدمات گردشگری غیرواقعی و خارج از عرف ممنوع است.

تعطیلات نوروز با توجه به حجم تقاضا معمولا جزو زمان‌هایی است که بیشترین تخلف‌ها در حوزه سفر رخ می‌دهد و از گران‌فروشی و ‌کم‌فروشی خدمات سفر شکایت‌های متعددی می‌رسد، که در بسیاری از موارد به‌دلیل ناآگاهی از مقررات و ضوابط پیگیری و احقاق حقوق را دشوار می‌کند.

بر این اساس، اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان تهران در نامه‌ای به تشکل‌های گردشگری و مجریان تورهای مسافرتی و فروش خدمات سفر، با توجه به نزدیک شدن به نوروز ۱۴۰۴ و برگزاری گشت‌های نوروزی به دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری مواردی را تاکید کرد:

هرگونه تبلیغ و فروش بسته‌های سفر با عناوینی همچون پرواز چارتر، فول‌چارتر و گارانتی هتل صرفا با ارائه مدرک و مستندات لازم از قبیل قرارداد با شرکت‌های هواپیمایی حمل و نقل‌کننده مسافر، اجازه پرواز و قرارداد با هتل مجاز است. تمامی مسئولیت‌های ناشی از قرارداد با مسافران برعهده شرکت طرف قرارداد با مسافر است بنابراین قبلا از هرگونه تبلیغ و فروش ارکان گشت و بسته‌های سفر سایر شرکت‌ها و کارگزاران بررسی لازم به عمل آورده شود. هرگونه تبلیغ و فروش گشت‌ها و خدمات گردشگری غیرواقعی و خارج از عرف ممنوع است. مدیران دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری که در ایام نوروز اقدام به برگزاری گشت می‌کنند باید در تمام آن روزها دردسترس و پاسخگو باشند.

اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان تهران همچنین تاکید کرد که درصورت رعایت نکردن این موارد، مراتب برای تصمیم‌گیری به کمیسیون فنی نظارت بر فعالیت دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری رسیدگی و احاله خواهد شد.