مسافران آمریکایی در طوفان زمستانی سرگردان شدند

به گفته وب سایت ردیابی پرواز FlightAware، اختلالات سفر تا روز دوشنبه ادامه یافت، زمانی که خطوط هوایی بیش از 2500 پرواز را از اوایل بعدازظهر لغو کردند. بیشترین ضربه را ساوث وست ایرلاین با حدود 1700 کنسلی وارد کرد در حالی که شرکت دلتا ایر لاین بیش از 250 پرواز لغو کرد.

FlightAware نشان داد که تاخیرهای پروازی در داخل، داخل یا خارج از ایالات متحده تا اوایل بعدازظهر بالغ بر 4500 بوده است.

کایل گوک، یک مشتری 29 ساله آلاسکا ایرلاینز، گفت که او برای روزها در سیاتل گیر خواهد کرد زیرا این شرکت هواپیمایی پرواز او را که برای اوایل دوشنبه برنامه ریزی شده بود، از سیاتل به میسولا لغو کرد و پرواز بعدی در دسترس چهارشنبه بود.

او اواخر روز یکشنبه از واشنگتن دی سی به سیاتل سفر کرده بود و گفت که اصلاً یک شب نخوابیده است، زیرا در عوض در حال انجام مقدمات اقامتش در سیاتل است.

او به رویترز گفت: «خوشبختانه، من یک دوست اینجا در این شهر دارم که به من کمک می‌کند، بسیاری دیگر تنها مانده‌اند».

مشتریان برای ابراز ناامیدی و تلاش برای دریافت پاسخ از خطوط هوایی به رسانه های اجتماعی مراجعه کردند.

دیوید شارپ در توییتر گفت که پرواز Southwest Airlines او از دنور به سنت لوئیس لغو شد و پرواز بعدی تا دو روز دیگر در دسترس نبود. او گفت که یک ماشین کرایه می کند و به مقصد می رسد.

گری دلیسل، صداپیشه، به خطوط هوایی ساوت وست توییت کرد: «پرواز 1824 از نشویل به بربنک به دلیل الیوت لغو شد و ما هیچ رزرو مجددی دریافت نکردیم! بابای بچه ها قبلاً کریسمس را از دست داده است و چمدان او با دارو در آن گم شده است! خط خدمات مشتری مشغول است. کمک!”

شرکت هواپیمایی ساوث وست روز دوشنبه اعلام کرد که با تعداد زیادی تماس از سوی مشتریانی که در مورد سفر آنها پرس و جو می کنند، مواجه شده است و “تمام تلاش خود را می کند” تا شبکه خود را پس از طوفان به حالت عادی بازگرداند.

پرواز برادران من Southwest Airlines از فیلی به ال پاسو امروز لغو شد و بهترین کاری که می توانستند انجام دهند این بود که صبح سه شنبه از بالتیمور خارج شوند! هیچ‌کس نمی‌توانست بکند جز این همه جنون مسافرتی،” یکی دیگر از کاربران توییتر به نام الکس گرواسی در توییتی نوشت.

رسانه های محلی گزارش دادند که برخی از چمدان ها در فرودگاه ویلیام پی هابی در هیوستون به مدت دو روز در آنجا بود و برخی از مسافران نتوانستند چمدان خود را پیدا کنند.

مادلین هوارد که چمدان خود را دریافت نکرده بود، در توییتر گفت که قبلاً از سوی خطوط هوایی ساوت وست به او گفته شده بود که چمدان به فرودگاه دیگری پرواز می کند، علیرغم اینکه پروازش لغو شده است.

بر اساس گزارش ان بی سی نیوز، طوفان عظیم زمستانی که در سفرها ویران می کند، از اواخر هفته گذشته دست کم 55 کشته در ایالات متحده را به همراه داشته است.

(گزارش توسط کانیشکا سینگ در واشنگتن؛ ویرایش توسط هدر تیمونز و ساندرا مالر)