عذرخواهی فیس بوک برای دومین قطعی در یک هفته ، خدمات پس از پشتیبانی

این شرکت تأیید کرد که بستر رسانه های اجتماعی خود ، اینستاگرام ، مسنجر و محل کار تحت تأثیر آخرین خاموشی قرار گرفته اند.

این شرکت می گوید: “از هر کسی که نتوانست در چند ساعت گذشته به محصولات ما دسترسی پیدا کند ، عذرخواهی می کنم.” ما مشکل را برطرف کردیم و همه چیز باید به حالت عادی برگردد. “

در آخرین قطعی ، برخی از کاربران نتوانستند فیدهای اینستاگرام خود را بارگیری کنند ، در حالی که برخی دیگر قادر به ارسال پیام در فیس بوک مسنجر نبودند.

مردم به سرعت در توییتر به اشتراک گذاشتن الگوهای رفتاری و شوخی در مورد دومین اختلال در سرویس این هفته پرداختند. “به نظر می رسد فیس بوک به یک هفته کاری 3 روزه رفت. تعطیلی دوشنبه و جمعه؟ ” یکی از کاربران توییتر گفت

اینستاگرام از کاربران برای صبر و “برای همه الگوهای رفتاری این هفته” تشکر کرد.

روز دوشنبه ، غول رسانه های اجتماعی “تغییر پیکربندی معیوب” را عامل قطعی تقریباً شش ساعته دانست که مانع دسترسی 3.5 میلیارد کاربر این شرکت به رسانه های اجتماعی و خدمات پیام رسانی مانند WhatsApp ، Instagram و Messenger شد.

قطعی روز دوشنبه بزرگترین قطعی بود که گروه نظارت وب Downdetector دیده بود و دسترسی میلیاردها کاربر به برنامه ها را مسدود کرد ، که منجر به افزایش استفاده از رسانه های اجتماعی رقیب و برنامه های پیام رسانی شد.

مقامات مسکو گفتند قطع شدن روز دوشنبه نشان می دهد که روسیه حق دارد شبکه های اجتماعی خود را توسعه دهد ، در حالی که مارگارته وستاگر ، رئیس ضد تراست اتحادیه اروپا ، پیامدهای تکیه بر چند بازیکن بزرگ را برجسته کرده و بر نیاز به رقبای بیشتری تأکید کرده است.

هر دو خاموشی این هفته بر فیس بوک فشار وارد کردند پس از آنکه یکی از کارمندان سابق به عنوان افشاگر ، روز یکشنبه شرکت را متهم کرد که بارها سود را بر مقابله با سخنان نفرت انگیز و اطلاعات غلط اولویت داده است.

(گزارش توسط Subrat Patnaik در بنگالورو و شیلا دانگ در دالاس ؛ گزارش اضافی توسط Bhargav Acharya ؛ ویرایش توسط Shunak Dasgupta)