رهبران با هوش هیجانی چطور از قانون ۱۰-۱۰-۱۰ برای تصمیم‌گیری هوشمندانه استفاده می‌کنند؟

حجم زیاد تصمیمات می‌تواند به راحتی هر مدیری را خسته، سردرگم و درگیر استرس کند. اینجا است که مدیرانِ با هوش هیجانی بالا از قانون ۱۰-۱۰-۱۰ کمک می‌گیرند تا تصمیمات بهتر و شفاف‌تری بگیرند.

به عنوان یک رهبر یا کارآفرین پرمشغله، شما هر روز باید مجموعه‌ای از تصمیمات را بگیرید. برخی از این تصمیمات کوچک هستند، مانند انتخاب ناهار یا مبل، در مقابل برخی دیگر از این تصمیمات تأثیرات عمیق و بلندمدتی دارند، مانند تغییر استراتژی کسب‌وکار یا استفاده از فرصت‌های جدید.

در چنین فضای پرتصمیمی هر کسی می‌تواند احساس استرس کند. در اینجا قانون ۱۰-۱۰-۱۰ به کمک شما می‌آید. این قانون چهارچوب ساده و شفاف برای درک عواقب و اثرات تصمیمات مدیریتی است.

در ادامه، نحوه کار قانون ۱۰-۱۰-۱۰ و دلایل اینکه چرا این قانون برای ارزیابی تصمیمات کوتاه‌مدت و بلندمدت بسیار مناسب است، توضیح داده شده است.

قانون ۱۰-۱۰-۱۰ چیست؟

قانون ۱۰-۱۰-۱۰ شما را تشویق می‌کند تا پیامدهای تصمیمات خود را در سه بازه زمانی متفاوت ارزیابی کنید:

• ۱۰ دقیقه: در لحظه یا در کوتاه‌مدت، نسبت به این تصمیم چه احساسی خواهید داشت؟
• ۱۰ ماه: در میان‌مدت، تأثیر این تصمیم چه خواهد بود؟
• ۱۰ سال: در بلندمدت، این تصمیم چگونه زندگی، کسب‌وکار یا روابط شما را تغییر خواهد داد؟

این چارچوب شما را وادار می‌کند تا از جهت‌های مختلف به تصمیمات خود نگاه کنید. در این مدل هم احساسات کوتاه‌مدت و هم ارزش‌های بلندمدت در نظر گرفته می‌شود. در گام بعد تصمیماتی اتخاذ می‌شود که با با اهداف و اولویت‌های شما هم‌راستا است.

تعریف دقیق قانون ۱۰-۱۰-۱۰
قانون ۱۰-۱۰-۱۰ یک چارچوب تصمیم‌گیری ساده اما قدرتمند است که توسط پروفسور سوزی ولچ (Suzy Welch) از دانشگاه کسب‌وکار نیویورک معرفی شده است. این قانون به شما کمک می‌کند تا تصمیمات خود را از سه دیدگاه زمانی متفاوت ارزیابی کنید: کوتاه‌مدت (۱۰ دقیقه)، میان‌مدت (۱۰ ماه) و بلندمدت (۱۰ سال). هدف اصلی این چارچوب، فراهم کردن وضوح و تعادل بین احساسات فوری و تأثیرات بلندمدت تصمیمات شما است.

مراحل استفاده از قانون ۱۰-۱۰-۱۰

تعریف واضح تصمیم

ابتدا تصمیمی که باید بگیرید را شفاف مشخص کنید. تصمیم هر چه دقیق‌تر باشید، استفاده از این چارچوب آسان‌تر خواهد بود. برای مثال، بپرسید: آیا باید یک خط تولید جدید راه‌اندازی کنم، آن هم در حالی که تیم من حسابی مشغول است؟

ارزیابی دیدگاه ۱۰ دقیقه‌ای

از خود بپرسید: این تصمیم در لحظه – یعنی در فاصله ده دقیقه چه تأثیری بر من خواهد گذاشت؟ احساسات، سطح استرس و پاداش‌ها یا چالش‌های فوری را در نظر بگیرید. مثلاً راه‌اندازی یک محصول جدید ممکن است در کوتاه‌مدت باعث ایجاد هرج‌ومرج شود، اما می‌تواند هیجان و انگیزه‌ای جدید ایجاد کند.

ارزیابی دیدگاه ۱۰ ماهه

سپس فکر کنید: این تصمیم در ۱۰ ماه آینده چه پیامدی خواهد داشت؟ در این مرحله باید نتایج میان‌مدت را ارزیابی کنید، از جمله خطرات و مزایای احتمالی. اگر اکنون یک استراتژی جدید را پیاده‌سازی کنید، آیا در ۱۰ ماه آینده این استراتژی می‌تواند به یک جریان درآمدی قابل توجه تبدیل شود؟ یا ممکن است هنوز با مشکلاتی در جذب مشتریان مواجه باشد و انرژی و منابع غیرضروری مصرف کند؟

تصور تأثیر ۱۰ ساله

در نهایت، از خود بپرسید: این تصمیم چگونه در ۱۰ سال آینده بر زندگی، حرفه یا کسب‌وکار من تأثیر خواهد گذاشت؟ این دیدگاه بلندمدت تضمین می‌کند که انتخاب‌های شما با تعهدات و ارزش‌های اصلی شما هم‌راستا باشند. به عبارت دیگر، تصمیمات شما باید با ارزش‌های بنیادی و چشم‌انداز بلند مدت شما هماهنگ باشند.

اگر تصمیم شما موفق باشد، ممکن است شرکت شما به عنوان رهبر بازار شناخته شوید. با این هم اگر شکست بخورید امکان دارد به ضرر مالی، کوچک شدن شرکت یا حتی ورشکستی منجر شود.

چرا قانون ۱۰-۱۰-۱۰ موثر است؟

قانون ۱۰-۱۰-۱۰ شما را مجبور می‌کند تا هم واکنش‌های احساسی و هم پیامدهای منطقی یک تصمیم را در نظر بگیرید. به همین دلیل شما چیزهایی که معمولاً نادیده گرفته می‌شوند را در نظر می‌گیرید. از آنجایی که رهبران و کارآفرینان اغلب تحت فشار برای تصمیم‌گیری سریع هستند، این چارچوب آن‌ها را تشویق می‌کند تا فراتر فشارهای لحظه‌ای تصمیم بگیرند.

شیوه استفاده از قانون ۱۰-۱۰-۱۰

دفعه بعد که با یک تصمیم سخت مواجه شدید، قانون ۱۰-۱۰-۱۰ را امتحان کنید. نه تنها به شما کمک می‌کند تصمیمات هوشمندانه‌تری بگیرید، بلکه ممکن است آرامش ذهن و اعتماد به نفسی به شما بدهد که می‌دانید تمامی جوانب را در نظر گرفته‌اید. این رویکرد می‌تواند به بهبود کیفیت تصمیمات شما و افزایش اثربخشی رهبری شما منجر شود.

مثال عملی از استفاده قانون ۱۰-۱۰-۱۰

فرض کنید شما در حال فکر کردن به باز کردن یک شعبه جدید برای کسب‌وکار خود هستید. با استفاده از قانون ۱۰-۱۰-۱۰، می‌توانید تصمیم خود را به شکل زیر ارزیابی کنید:

• ۱۰ دقیقه: احساس هیجان و نگرانی از این تصمیم چیست؟
• ۱۰ ماه: آیا شعبه جدید توانسته است مشتریان بیشتری جذب کند و سودآوری کسب‌وکار را افزایش دهد؟
• ۱۰ سال: آیا این شعبه به توسعه پایدار کسب‌وکار شما کمک کرده و موقعیت شما را در بازار تثبیت کرده است؟

رهبران با هوش هیجانی چطور از قانون ۱۰-۱۰-۱۰ استفاده می‌کنند؟

رهبران با هوش هیجانی بالا با ترکیب این قانون با توانایی‌های خود، تصمیماتی می‌گیرند که نه تنها منطقی و مؤثر هستند، بلکه با ارزش‌ها و اهداف بلندمدت آنها نیز همسو هستند. در اینجا چند نمونه از چگونگی استفاده آن‌ها را مرور می‌کنیم

مدیریت احساسات لحظه‌ای

چنین رهبرانی درک می‌کنند که تصمیمات تحت تأثیر احساسات لحظه‌ای مانند استرس یا هیجان می‌توانند نادرست باشند. با استفاده از قانون ۱۰-۱۰-۱۰، آن‌ها از خود می‌پرسند که این تصمیم در ۱۰ دقیقه آینده چه احساسی در آنها ایجاد می‌کند؟ آیا این احساسات بر قضاوت آن‌ها تأثیر می‌گذارد؟ این به رهبران سازمان کمک می‌کند تا از تصمیم‌گیری‌های عجولانه و هیجانی جلوگیری کنند.

درک تأثیرات میان‌مدت

آن‌ها به خوبی می‌دانند که تصمیمات امروز، تأثیرات قابل توجهی در آینده خواهند داشت. با بررسی تأثیرات ۱۰ ماهه، آن‌ها می‌توانند پیامدهای احتمالی تصمیم خود را در میان‌مدت پیش‌بینی کنند و برای آنها برنامه‌ریزی کنند. این به رهبران سازمان کمک می‌کند تا از مشکلات احتمالی جلوگیری کنند و فرصت‌ها را غنیمت بدانند.

همسو کردن تصمیمات با ارزش‌های بلندمدت

رهبران با هوش هیجانی بالا به ارزش‌ها و اهداف بلندمدت خود اهمیت زیادی می‌دهند. با بررسی تأثیرات ۱۰ ساله، آن‌ها اطمینان حاصل می‌کنند که تصمیماتشان با این ارزش‌ها همسو است و به آنها در دستیابی به اهدافشان کمک می‌کند. این رویکرد به آن‌ها کمک می‌کند تا از تصمیماتی که ممکن است در کوتاه‌مدت جذاب به نظر برسند اما در بلندمدت مضر باشند، اجتناب کنند.

همدلی با ذینفعان

رهبران با هوش هیجانی تأثیر تصمیمات خود را بر دیگران نیز در نظر می‌گیرند. با استفاده از قانون ۱۰-۱۰-۱۰، آنها از خود می‌پرسند که این تصمیم چگونه بر کارکنان، مشتریان، سهامداران و سایر ذینفعان تأثیر می‌گذارد. این همدلی به آنها کمک می‌کند تا تصمیماتی بگیرند که نه تنها برای سازمان، بلکه برای همه ذینفعان نیز مفید باشد.

منبع: Inc

در این مجموعه ارزشمند، تمام نیازمندی‌های شما برای شروع و رشد کسب‌وکار فراهم شده است.

این مجموعه حاصل تجربیات اساتید هاروارد است که هر یک،‌ از کارآفرینان و مشاوران بزرگ در دنیا هستند.