دوره کارمند اطلاعات هتل – دوره | مدرک معتبر

دوره کارمند اطلاعات هتل، برای آشنایی کامل افراد با وظایف کارمند اطلاعات هتل ایجاد شده است. در این استاندارد شغل کارمند اطلاعات هتل، مهارت های ارتباطی ، وظایف و مسئولیت های پاسخگویی به سوالات میهمانان و مشتریان در رابطه با هتل و خدمات شهری و اجتماعی آموزش داده می شود. کارمند اطلاعات هتل ضمن آگاهی از سازمان ها و تشکیلات هتل و بخش پذیرش میهمان باید بتواند ارتباط موثر با میهمانان و مشتریان برقرار کند.

شخصیت های مناسب این شغل:

در یک انتخاب شغل صحیح و درست، عوامل مختلفی از جمله ویژگی های شخصیتی، اطلاعات هتل، ارزش ها، علایق، مهارت ها، شرایط خانوادگی، شرایط جامعه و … برای هر فرد باید در نظر گرفته شوند. یکی از مهم ترین این عوامل ویژگی های شخصیتی می باشد. شناخت درست شخصیت هر فرد فرآیندی پیچیده و محتاج به تخصص و زمان کافی است. البته هر فردی اطلاعات و ویژگی های منحصربه فرد خود را دارد، حتی افرادی که به نوعی تیپ شخصیتی مشابه دارند، باز هم در برخی موارد با یکدیگر متفاوت هستند.

سرفصل های دوره دوره کارمند اطلاعات هتل:

• سازماندهی و تجزیه تشکیلات هتل
• سازماندهی و تجزیه و تحلیل و اطلاعات بخش میهمان هتل و زیرمجموعه آن
• برقراری ارتباط موثر با میهمانان و مشتریان هتل
• تجزیه و تحلیل اطلاعات بخش های مختلف صنعت گردشگری
• معرفی خدمات و اتاق های هتل به میهمانان ومشتریان
• معرفی خدمات و جاذبه های گردشگری منطقه
• اجرای قوانین و مقررات مربوط به هتل ها

پیش نیاز دوره کارمند اطلاعات هتل: