دوره مدیریت مذاکرات و جلسات – دوره | مدرک معتبر

دوره مدیریت مذاکرات و جلسات: بخش عمده‌ای از رابطه‌های ما در زندگی، چه زندگی شخصی و چه محیط کسب و کار، از جنس مذاکره هستند. اصطلاح مذاکره، محدوده گسترده‌ای از فعالیت‌ها و رابطه‌ها است. از تنظیم یک قرارداد تجاری بین المللی تا گفتگوی مجدد دو خویشاوند که با هم قهر کرده‌اند صورت می گیرد. تعریف مذاکره گفتگویی میان دو یا چند فرد یا گروه است. با هدف دستیابی به یک درک مشترک، رفع نقاط اختلاف، یا رسیدن به منفعتی در نتیجهٔ آن گفتگو، ایجاد توافق در خصوص دوره‌های اقدام. چانه زنی برای منفعت گروهی یا جمعی، یا حصول نتیجه‌ای رضایتبخش برای منفعت تمامی افراد یا گروه‌های درگیر در فرایند مذاکره، انجام می‌شود.

مذاکرات متشکل از دو یا چند طرف مستقل است که برای رسیدن به یک هدف نهایی از طریق مصالحه یا ارائه قطعنامه ای گرد هم جمع می شوند. طی آن یکی از طرفین مواضع خود را مطرح می کند. و طرف دیگر ممکن است شرایط عنوان شده را بپذیرد یا آن را رد کند. این روند تا زمان شکل گیری یک توافق میان طرفین و ارائه یک قطعنامه مشترک ادامه خواهد داشت. شرکت کنندگان باید قبل از مذاکره تا حد امکان درباره مواضع طرف مقابل خود اطلاعات کسب کنند. این اطلاعات شامل نقاط قوت و ضعف طرف مقابل می باشد. همچنین باید برای دفاع از مواضع خود و پاسخ های احتمالی طرف مقابل نیز آمادگی لازم را پیدا کنند. یک مدیر برتر در داخل و خارج سازمان به عنوان زبان گویای کار فرمای خود باید از منافع شرکت و یا سازمان خود دفاع نماید.

فاکتورهای کلیدی بیشتر

اولویتهای سازمان مطبوعه خود را به گوش همه برساند و در تعامل با زیر دستان و حتی جلسات و اداره جلسات باید حرفه ای عمل نماید.  مذاکره کردن و برقراری ارتباط موثر یکی از اساسی ترین مراحل فرایند پیچیده مدیریت و موفقیت در بلند مدت و کوتاه مدت می باشد. زمانی که صحبت از مذاکره و فن بیان می شود برخی از فاکتورهای اصلی به میان خواهند آمد که داشتن آنها می توانند موفقیت شما را سبب شوند. این فاکتورها عبارتند از:

طرفین مقابل چه کسانی هستند و منافع آنها چیست؟ پیشینه افراد درگیر یک مذاکره چیست. و این پیشینه چگونه می تواند موقعیت آنها را در بحث پیش رو تحت تاثیر قرار دهد؟ روابط میان طرفین مذاکره با واسطه های آنها به چه شکل است.؟ چگونه طرفین با یکدیگر در ارتباط هستند و این روابط چه نقشی در روند مذاکره ایفا می کند؟ چگونه نیازهای طرفین درگیر در مذاکره به منظور رسیدن به یک توافق از طریق مذاکره مورد توجه قرار می گیرد؟ موثرترین راه برای رسیدن به نتایج و نیازهای مورد نظر چیست؟ چگونه طرفین می توانند اطمینان حاصل کنند که خواسته های آنها به شکل درست و کاملی شنیده می شوند؟

عناصر مهم مذاکره به شرح زیر هستند:

+ علایق و منافع

+ مشروعیت و عدالت

+ روابط

+ گزینه های جایگزین و BATNA

+ گزینه ها

+ تعهدات

+ ارتباطات

سرفصل های دوره دوره مدیریت مذاکرات و جلسات:

+ زبان بدن

+ آموزش مکاتبات اداری

+ مدیریت زمان

+ آئین سخنوری

+ مدیریت موثر جلسات

+ اصول و فنون مذاکره

+ تفویض اختیار

+ روانشناسی اجتماعی

+ پذیرایی و تشریفات

پیش نیاز های دوره دوره مدیریت مذاکرات و جلسات: 

+ این دوره به پیش نیاز خاصی نیاز ندارد و از پایه آموزش داده می شود..