دوره حل مسئله محیط کار – دوره | مدرک معتبر

دوره حل مسئله محیط کار (Workplace problem solving): حل مسئله در محل کار یک روش سیستماتیک برای تفکر درباره مشکلات و تبدیل آنها به راه حل های موثر فراهم می کند. شما مدیر یا رهبر تیم، صاحب مشاغل یا داوطلب باشید، کار شما شامل حل مشکلات خواهد بود. همیشه آسان نیست. مشکلات به اشکال مختلف وجود دارد. آنها مدام می آیند و ما بعضی اوقات وقت نداریم که یک مشکل را قبل از رسیدن مسئله دیگر حل کنیم. نتیجه؟ چرخه ای بی پایان از “اطفا حریق” ، که یافتن راه حل های واقعی را دشوار می کند.

وقت بگذارید تا در مهارت های حل مسئله خود تأمل کنید و آنها را توسعه دهید. مشکل داشتن یعنی چی؟ تصرف در یک مسئله به چه معناست؟ چگونه می توان از مشکلاتی که با آنها روبرو هستیم، فهمید؟ چگونه می توانیم به روش های مختلف به آنها نگاه کنیم؟ و چگونه می توان یک مسئله را به یک راه حل عملی تبدیل کرد؟

هنگامیکه که مشکل پیش رو ساده باشد راه حل آن نیز واضح خواهد بود و نیازی به طی مراحل چهارگانه ندارد. ولی هنگامیکه با مشکلی پیچیده مواجه میشویم، پیروی از این رویکرد ضروری میشود، چراکه با مجموعه ای از مسائل مرتبط سروکار داریم. ابزارهای بسیاری برای کمک به تشخیص تصویری واضح و روشن از شرایط وجود دارد. این ابزار درک بهتری را از آنچه که درحال روی دادن است فراهم میکند. نمودارهای وابستگی برای سازماندهی تکه های مختلف اطلاعات در موضوعات مشترک و یافتن رابطه میان آنها بسیار موثر هستند. یکی دیگر از ابزارهای محبوب در این زمینه نمودار علت و معلول است. برای ایجاد راه حل های عملی باید درک منسجمی از دلیل داشته باشیم. این ابزار کمک میکند تا در مورد عوامل مختلف بسیاری که در یک مشکل دخیل هستند، بیاندیشیم.

آنچه در دوره دوره حل مسئله محیط کار فرا خواهید گرفت :

+ یک روش کامل برای حل مشکلات در محیط کار یاد بگیرید
+ سبک های مورد نظر خود برای حل مشکلات را مشخص کنید
+ با اطمینان بیشتری مالکیت مشکلات را در دست بگیرید
+ رویکرد همه کاره تری برای حل مسئله ایجاد کنید
+ درک خود را از مشکلات تغییر دهید
+ با منطق و خلاقیت بیشتری مشکلات را حل کنید
+ برای مشکلات واقعی راه حل های عملی ایجاد کنید

چهار گام اصلی در مهارت حل مسئله

+ تعریف مشکل
+ ایجاد راه حل ها
+ ارزیابی و انتخاب راه حل ها
+ اجرا و پیاده سازی راه حل ها

رویکرد افراد در مواجهه با مشکلات در محیط کار

+ دلهره و نگرانی به سمت‌شان می‌آید، احساسی ناخوشایند پیدا می‌کنند و آرزو می‌کنند این مشکل خود به خود حل شود.

+ احساس می‌کنند برای حل این مشکل باید راهکاری پیدا کنند و این راهکار به راه حل درستی بیانجامد.

+ به دنبال شخصی در اطراف خود می‌گردند تا مشکل را گردن او بیندازند.

دوره دوره حل مسئله محیط کار مناسب چه افرادی است:

+ هر کسی که مسئولیت های مدیریتی یا رهبری تیمی دارد
+ مدیرانی که به تازگی ارتقا یافته اند و به دنبال توسعه مهارت های خود هستند
+ استخدام فارغ التحصیلان که به دنبال توسعه رقابت خود در بازار کار هستند
+ داوطلبان و کارکنان پشتیبانی در غیر انتفاعی

پیش نیاز دوره آموزشی حل مسئله محیط کار: