• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت، دورکاری

• سن: 24 تا 35 سال

شرح موقعیت شغلی:

• تیم پشتیبانی شرکت پارس پک مشتاق به جذب همکاران پرتلاش برای شیفت صبح و شیفت شب تیم پشتیبانی خود است.
• اگر فکر می‌کنید به رشد در این مسیر شغلی علاقه‌ مندید و روحیه مناسب این موقعیت شغلی رو دارید ما خیلی خوشحال می شویم شما را در پارس پک ببینیم.

شرح وظایف و مسئولیت ها:

• با توجه به اینکه خدمات فنی ارائه شده به عیب یابی و رفع مسائل و مشکلات گزارش داده شده از جانب کاربران مرتبط می باشد، لذا پاسخگویی از طریق سیستم تیکتینگ بخش اصلی و مهم در فرایند کاری پشتیبانی محسوب می گردد.
• برقراری تماس تلفنی با کاربران خاص جهت پیگیری و رفع مشکلات گزارش داده شده و ارائه راهکارهای فنی مناسب
• رفع مشکلات با تحلیل لاگ در موارد مربوط به سرویس هاست کاربران به شرح ذیل:
• mail ،DNS ،CMS ،Backup and Restore ،Domain ،SSL ،Abuse ،Database و …
• پیگیری و گزارش موارد مربوط به سرویس هاست کاربران با همکاران و سرپرستان

توانمندی های مورد نیاز:

• مسلط به سیستم عامل لینوکس از قبیل centos و Ubuntu و cloudlinux در سطح LPIC 2
• تسلط کامل به کنترل پنل های هاست از قبیل، cpanel، دایرکت ادمین، پلسک و …
• توانایی مدیریت سرویس های تحت وب، از قبیل وب سرور، DNS، دیتابیس، mail در پلتفرم های مختلف
• توانایی نصب، راه اندازی، راهبری سرویس های رایج مانند انواع وب سرویس (Apache، Ngnix)، ایمیل، انواع دیتابیس (MySQL، MSSQL)، DNS و همچنین کنترل پنل های رایج بر روی سرورهای کاربران
• توانایی عیب یابی و رفع مشکلاتی مانند لود بالا و یا عدم ارسال ایمیل در سرورهای لینوکسی و ویندوزی
• توانایی نصب، پیاده سازی و عیب یابی CSM ها مانند WordPress ،Perstashop ،Joomla و …
• آشنایی با راهکارهای Cloud Computing و مجازی سازی از قبیل XEN ،KVM ،ESXI و …
• آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ مانند Zabbix ،Cacti ،PRTG و …
• آشنایی با ابزارهای مدیریت هاست مانند WHMCS و …
• آشنایی با HTML ،CSS ،Js و PHP
• آشنایی با Bash Scripting در سیستم عامل لینوکس
• دانش شبکه در سطح +Network و CCNA
• توانایی مدیریت زمان در پاسخگویی، عیب یابی و حل مشکلات کاربران
• حداقل دو سال سابقه System Administration در محیط وب هاستینگ

شیفت ها:

• روزها و ساعات کاری شیفت عصر: 4 روز در هفته، از ساعت 14:30 الی 24 شب
• روزها و ساعات کاری شیفت شب: 4 شب در هفته، از ساعت 23:30 شب الی 08:30 صبح