• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت
• با هم تیمی جدید قرار است در امور پاسخگویی و پیگیری مشکلات کالا های مرجوعی مشتریان با سرعت و دقت بیشتری عمل کنیم.

شرح شغل:

• پیگیری و بررسی کیس های دارای ایراد فنی و ارائه سرویس به مشتری
• استفاده از تکنیک ها و ابزارهای حل مسئله به منظور شناسایی ایرادات فنی
• اجرای رویه ها بر اساس استاندارد های تعریف شده
• استعلام اصالت کالا و همچنین دریافت کد فعال سازی مجدد برای موبایل در سایت های معتبر (همتا، آمازون و…)
• نصب و تست درخواست های نرم افزاری (ویندوز، …) بر روی دیوایس های الکترونیک
• شرکت در دروه های آموزشی به منظور بهبود سطح عملکرد و دانش فنی
• دستیابی به اهداف تعیین شده

شرایط لازم:

• مدرک کارشناسی کامپیوتر، الکترونیک یا رشته های مرتبط
• داشتن حداقل یک سال سابقه کار فنی
• آشنایی با نرم افزارهای آفیس به ویژه اکسل
• آشنایی با 5S
• توانایی آنالیز داده های مربوط به سابقه مشتری و فروشنده
• توانایی حل مسئله
• توانایی تصمیم گیری در خصوص سرویس به مشتری و فروشنده
• توانایی و مهارت برای تست نرم افزار، تست وسایل الکترونیک (لپ تاپ، موبایل،..)
• توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم های مختلف
• محل فعالیت: جنوب غرب تهران