کارشناس امور مشتریان

(کال سنتر)

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت

شرح موقعیت شغلی:

• ما در دپارتمان مرکز پشتیبانی مشتریان مفید (کال سنتر)، به دنبال کارشناسانی هستیم که با دانش و تعامل خوب خودشان و با ارائه راه حل های مناسب به مشتریان، ایشان را در امور مربوط به بازار سرمایه ایران یاری نمایند.

شرایط همکاری:

• در صورت قبولی در فرایند و مصاحبه های استخدامی، همکاران عزیز یک دوره آموزشی حضوری پنج هفته ای را در سرویس سنتر کارگزاری مفید (در خیابان مطهری تهران) طی کرده و پس از موفقیت در آن به صورت حضوری و دورکاری فعالیت خواهند کرد.

شرح شغل و وظایف:

• برقراری تماس های خروجی
• پاسخگویی به تماس مشتریان
• راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربری
• پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
• انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان

توانمندی های عمومی و تخصصی:

• تعهد کاری بالا
• توانایی انجام کار تیمی
• متولدین 1367 الی 1378
• آشنا با اصول مشتری‌مداری
• پیگیر و صبور در برابر مشتریان
• فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
• حداقل مدرک مورد نیاز: کارشناسی
• تسلط نسبی به نرم افزار Microsoft Office
• کارجویان علاقمند به فعالیت در بازار سرمایه، از امتیاز بیشتری برخوردار خواهند بود.

• نحوه همکاری ما به صورت عقد قرارداد 3 ماهه می باشد که از روز اول برای شما بیمه تامین اجتماعی رد می شود و پس از پایان هر دوره 3 ماهه، در صورت نیاز شرکت به برقراری این فرصت شغلی برای 3 ماه بعدی و حسن انجام کار شما، قرارداد تمدید شده و همکاری ادامه پیدا می کند.
• حقوق دریافتی : 3/500/000 هزار تومان در ماه + 22 هزار تومان اضافه کار به ازای هر ساعت اضافه کار